Table of Contents
전주사랑 상품권이란?
전주시 내에서만 사용 가능한지역자금의 역외유출을 방지하고 소상공인과 전통시장 활성화를 위해 전주시가 발행하는 ‘충전식 카드형 지역화폐’입니다. 전주사랑상품권은 충전식 체크카드 형태로 발급되며 스마트폰 앱을 통해서 사용이 가능 합니다. 월 총 발행규모 200억원 범위내에서 1인당 매년 1월부터 11월까지 최대 120만원, 매월 30만원까지 충전 후 사용이 가능합니다. 충전된 금액을 사용시 사용금액의 10% 캐시백과 30% 소득공제를 받을 수 있습니다. 전통시장 사용시에는 40%소득공제를 받을 수 있으니 참고하세요.
신청자격
만 14세 이상의 누구나 발행이 가능합니다. 전주시만이 아니어도 발행 가능합니다.
사용처
전주시 내 IC카드 단말기 사용 점포에서 사용이 가능하며 기존 재난지원카드 사용처와 유사 합니다.
사용 불가 가맹점
전주시 내 신용카드 가맹점에서 사용이 가능하되, 아래의 사업장에서는 전주사랑상품권 충전금액으로 사용이 불가하고 체크카드 연결계좌에서 결제(캐시백 혜택 불가) 됩니다.
- 대형마트, 백화점, 쇼핑센터, 전문점, 복합쇼핑몰 등(농협 하나로마트 중 대규모점포 및 준대규모점포에 해당 시 사용 불가)
- 카지노, 경마, 경륜, 체육진흥투표, 불법사행성게임 등
- 롯데슈퍼, 홈플러스익스프레스, GS슈퍼마켓 등 기업형 슈퍼마켓(SSM)
- 스타벅스, 맥도날드(직영만 사용 불가), 커피빈, 삼성디지털프라자 등 직영체제 중대형 브랜드 및 타 지역에 본사가 있는 일부 직영 편의점, 잡화점, 주유소 등(다만 전주에 본사를 둔 프랜차이즈는 직영..가맹 관계없이 모두 허용)
- 온라인 결제, 종합병원, 특급호텔, 아파트관리비, 유선방송, 국세..지방세 등 공공요금, 항공사, 철도, 여객선, 고속버스, 시외버스, 놀이시설(테마파크), 금융..보험, 일반 상품권 등
- 시내버스, 택시 이용시 체크카드 발급 시 연결된 계좌를 통해 후불교통카드 사용이 가능하나 전주사랑상품권(충전금액)으로 결제되지는 않습니다.
상품권 구매
구매한도
할인구매 : 연 120만원(1월부터 11월까지), 월 30만원 구매 한도가 있습니다. 10% 캐시백을 통해 할인되는 효과 발생
※ 잔여예산 12월 중 별도 판매, 예산소진시 할인율 조정 및 조기 종료될 수 있음
체크카드 신청방법
- (온라인신청) 전주사랑상품권 앱 설치 후 신청(카드 수령까지 2~3일 소요)
- (방문신청) 전북은행 영업점 방문 후 신청
- 사용자 1인당 2개까지 체크카드(교통, 비교통) 발급이 가능합니다.
단, 발급된 2개 카드의 충전금액은 전주사랑상품권 앱으로 통합 관리되며, 이에 따라 월 충전한도도 통합한도로 적용 됩니다.
※ 교통카드는 후불 교통카드로서 충전금액에서 결제 차감되는 것이 아니라 체크카드 연결계좌(전북은행 계좌)에서 출금 됩니다.
전주사랑상품권 앱을 통한 발급
스마트폰에서 「전주사랑상품권」을 검색하여 앱을 설치하고 회원 가입한 후 전주사랑상품권 체크카드(전북은행카드)를 신청하시면 됩니다. (카드 신청 후 2∼3일 내 우편배송)
※ 앱 회원가입 시 준비물 : ① 신분증, ② 은행계좌번호(전북은행 계좌)
전북은행(전주시 소재) 지점 방문을 통한 발급
전북은행 지점을 방문하면 체크카드를 신청하고 지점에서 즉시 수령할 수 있습니다. 전북은행계좌가 있으면 빠른 발급이 가능합니다. 카드 신청 시 전북은행 직원이 전주사랑상품권 앱 설치와 회원가입을 도와드립니다.
※ 전주시민이 아닐 경우에도 발급 가능하며 다만 미성년자의 경우 다음 사항을 주의 바랍니다. 만 14세 이상 미성년자는 전주사랑상품권 앱에서 회원가입 후 전북은행 지점 방문 필수 <필요서류>
① 신분증(학생증, 여권 등) ② 가족관계증명서 상세(주민등록번호 포함) ③ 기본증명서(상세) ④ 거래인감
스마트폰 앱 사용 방법
앱 설치 주소
- 전주사랑상품권 앱 또는 전북은행 영업점을 통해 충전 후 사용 가능합니다.
- 전주사랑상품권 가맹점이 아닌 곳에서는 일반 체크카드처럼 사용 가능합니다.
앱 사용방법
카드발급 및 이용을 위해서는 반드시 전주사랑상품권 전용앱을 설치하고 회원가입을 해야 합니다. 앱 회원가입은 본인 명의의 휴대전화 인증을 통해서 가능하며, 앱 회원가입 할 수 없는 사용자는 전주시내 전북은행 지점 방문을 통해 카드발급이 가능합니다. 앱 회원가입자는 앱을 통해 전주사랑상품권 카드발급 신청 및 관리, 충전계좌 등록 및 관리, 충전금 관리, 이용내역 관리, 가맹점 정보 조회 등을 하실 수 있습니다.
<전용 앱 설치>
① 구글 플레이스토어(안드로이드폰)나 애플 앱스토어(i-OS폰) 접속(앱구동)
② 검색창에서 “전주사랑상품권” 입력한 후 검색버튼을 클릭
③ ‘설치(받기)＇버튼을 클릭하여 설치 진행
<전용 앱 회원가입>
① 앱 실행 후 앱 사용 권한과 서비스 약관에 동의 클릭
② 본인실명과 생년월일을 입력하고 통신사 본인인증 절차 진행
③ 보안비밀번호 설정을 위해 6자리 비밀번호를 2회 입력
④ 계좌연결 화면에서 ‘나중에 하기’ 버튼 클릭 (계좌등록은 홈화면에서도 가능)
⑤ 회원가입 완료
상품권 이용 방법
상품권 충전 방법
- 체크카드를 수령하시면 전주사랑상품권 앱 가입시 충전 연결 은행 계좌를 등록해야 합니다. 충전계좌 등록이 완료되면 앱에서 충전하기 버튼을 눌러서 원하는 금액을 충전합니다.
※ 충전절차 : 1. 앱 메인>충전하기 버튼 선택 → 2.충전하기 화면에서 권종 선택하여 충전금액 입력 → 3. 하단 충전하기 버튼 클릭 → 4. 충전완료 - 모바일(핸드폰) 사용이 어려운 분들은 가까운 전북은행(전주시 소재) 지점을 방문하시면 충전방법을 안내해 드립니다.
- 충전금액은 1만원 단위로 가능하고, 월 발행한도 200억원 및 개인별 120만원(1월부터 11월까지), 월 30만원 충전한도 초과시 충전이 되지 않습니다.
※ 잔여분은 12월 별도 판매 예정
※ 앱의 ‘계좌관리>자동충전하기’ 메뉴를 통해 자동 충전날짜와 충전금액 설정, 잔액부족 시 자동 충전 설정이 가능합니다.
충전계좌 등록
- 충전계좌 등록은 전주사랑상품권 앱의 ‘계좌/카드>계좌등록’ 메뉴에서 가능하고, 충전 시 출금계좌 정보 영역에서 ‘변경’ 버튼을 통해 기등록한 다른 본인명의 계좌로 충전계좌를 변경할 수 있습니다.
- 충전계좌 등록은 본인명의 계좌이어야 하며, 각 은행당 1개만 등록이 가능합니다.
- 또한 전주사랑상품권 앱의 충전계좌 등록화면에서 제공하는 모든 은행의 계좌등록이 가능합니다. 후불교통기능 및 지역화폐 가맹점 외에서 사용을 원하시는 사용자는 전북은행 본인 명의 계좌로 등록하시면 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.
충전 후 환불 방법
충전금 환불은 전주사랑상품권 앱에서만 가능하며, ‘계좌/카드>환불하기’메뉴에서 충전잔액에 대한 전액 환불만 가능하며, 최종 충전금액(선물, 결제취소 포함) 시점의 보유잔액을 기준으로 잔액의 100분의 60이상(보유잔액이 1만원 이하의 경우 100분의 60이상 (보유잔액이 1만원 이하의 경우 100분의 80이상) 사용시 환급됩니다. 전북은행 지점 방문을 통한 충전금 환불은 불가합니다.
상품권 이용
이용가능 매장
전주시 내 신용카드 가맹점에서 사용이 가능 합니다.
할인불가 매장
이용은 가능하나 할인이 불가 합니다. 이용시 카드와 연결된 계좌에서 바로 출금 됩니다.
- 대형마트, 백화점, 쇼핑센터, 전문점, 복합쇼핑몰 등(농협 하나로마트 중 대규모점포 및 준대규모점포에 해당 시 사용 불가)
- 카지노, 경마, 경륜, 체육진흥투표, 불법사행성게임 등
- 롯데슈퍼, 홈플러스익스프레스, GS슈퍼마켓 등 기업형 슈퍼마켓(SSM)
- 스타벅스, 맥도날드(직영만 사용 불가), 커피빈, 삼성디지털프라자 등 직영체제 중대형 브랜드 및 타 지역에 본사가 있는 일부 직영 편의점, 잡화점, 주유소 등(다만 전주에 본사를 둔 프랜차이즈는 직영..가맹 관계없이 모두 허용)
- 온라인 결제, 종합병원, 특급호텔, 아파트관리비, 유선방송, 국세..지방세 등 공공요금, 항공사, 철도, 여객선, 고속버스, 시외버스, 놀이시설(테마파크), 금융..보험, 일반 상품권 등
- 택시, 시내버스
잔액부족시 이용
전주사랑상품권 충전 잔액이 부족하거나 잔액이 없는 경우 모두 체크카드 발급 시 연결한 계좌에서 지급 됩니다. (체크카드 결제를 원하지 않는 경우 결제 후 취소 가능)
결제 예시)
결제금액이 100,000원일 경우,
1) 충전잔액 50,000원
→ 체크카드 연결계좌에서 100,000원 결제 (단, 체크카드 연결 계좌에 100,000원 미만 보유 시 승인 거절)
2) 충전잔액 0원
→ 체크카드 연결계좌에서 100,000원 결제 (단, 체크카드 연결 계좌에 100,000원 미만 보유 시 승인 거절)
※ 충전잔액 부족으로 체크카드 연결계좌에서 승인 시 전주사랑상품권 혜택은 적용되지 않습니다.
결제 취소
결제하신 영수증을 지참하여 매장에 방문 후 카드 결제 취소를 요청하시면 됩니다.
다만 부분 취소는 불가능하며, 전체 결제 금액 취소 후 재결제를 하셔야 합니다.
취소 예시)
결제금액이 50,000원 중 20,000원을 취소하는 경우, 전체 50,000원 취소 후 30,000원을 다시 결제
사용 시 수수료
결제 시 가맹점에서는 기존 체크카드수수료(가맹점부담)가 발생합니다. 사용자가 부담하는 수수료는 발생하지 않습니다.
충전금과 캐시백 결제 시 사용 우선순위
결제 시 적립된 캐시백이 충전금보다 우선하여 사용(차감)됩니다.
적립된 캐시백은 전주사랑상품권 월 충전한도에 포함되지 않으며, 전주사랑상품권과 캐시백은 모두 유효기간이 짧은 순(충전 및 지급 시점이 오래된 순)으로 사용됩니다.
전주사랑상품권 사용시 캐시백 → 정책수당(지급형수당) → 본인 충전금액의 순으로 차감되고, 각각 유효기간이 짧은 순서(충전 및 지급 시점이 오래된 순) 로 사용됩니다.
결제 예시)
사용가능한 총 잔액 75,000원(충전금 30,000원, 정책수당 40,000원, 캐시백 5,000원)이고,
가맹점에서 50,000원 결제 시,
· 캐시백 5,000원 → 정책수당 40,000원 → 충전금 5,000원이 순차적으로 차감되어
· 결제금액 총 50,000이 사용되고,
· 결제 후 보유잔액은 충전금 25,000원이 됨.
충전금액과 캐시백의 유효기간
충전금액의 유효기간은 충전일로부터 5년이며 유효기간이 만료된 충전금은 앱에 등록된 환불계좌로 환불됩니다.
다만, 캐시백은 적립일로부터 5년간 사용하지 않으면 소멸됩니다. (캐시백은 환불되지 않으며, 소멸된 캐시백은 모두 전주시에 환수됩니다.)